Aviso de privacidade

Quem acompanha você no atendimento nutricional responde pelos seus dados de acompanhamento (é o controlador, na LGPD). O NutriGG é o sistema usado nesse atendimento e só trata os dados para ele, seguindo as instruções do controlador (operador).

Cadastro (nome, nascimento, contato e endereço), o prontuário nutricional (anamnese, medidas, exames, plano alimentar, metas, prescrições, questionários e o que você anota que comeu), as consultas e as conversas pelo chat. Dado de saúde é dado sensível pela LGPD e só é tratado para o seu acompanhamento.

Só você e quem cuida do seu acompanhamento. Nenhum outro paciente nem outro profissional tem acesso.

Se a assistente virtual estiver ligada, algumas mensagens são respondidas por ela — toda resposta vem identificada como “assistente virtual”. Para responder, o NutriGG envia à OpenAI, nos Estados Unidos, o seu primeiro nome, o que você já vê no portal e as últimas mensagens da conversa; fotos, PDFs e áudios que você mandar também podem ser lidos. Nunca vão e-mail, CPF, telefone ou endereço. Pela política da OpenAI para esse uso, o conteúdo não serve para treinar os modelos dela. Sintoma, mal-estar e qualquer pergunta sobre remédio ou dose vão sempre para quem acompanha você, nunca para a assistente.

Só com a sua autorização, quem acompanha você pode usar uma foto sua para gerar, com a OpenAI, uma imagem ilustrativa do objetivo do acompanhamento. A imagem é marcada como simulação, não é promessa de resultado e fica no seu prontuário. Ela só aparece aqui no portal, em Minhas medidas, se for liberada para você.

O prontuário é guardado por 20 anos depois do último registro, como exige o Conselho Federal de Nutricionistas (Resolução CFN 594/2017). Se o acompanhamento terminar, a ficha é arquivada: sai do portal e da assistente, ninguém mais escreve nela, e ela é apagada sozinha quando o prazo vence. Por ser uma obrigação legal, esse prazo vale mesmo que você peça para apagar antes.

Você pode pedir para ver, corrigir ou receber uma cópia dos seus dados, saber com quem eles são compartilhados e revogar o acesso ao portal. Os pedidos vão para quem acompanha você, que responde por eles.